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酒店搜索方式在如何变化?
http://qlidengyi.cn2020-06-29

过去五年以来,旅行者在线搜索酒店的方式发生了重大的变化。

几年前,旅行者不再通过旅游代理来预订酒店,而是自己进行酒店搜索。他们通常会在搜索框中输入一些涵盖范围较广的内容,例如“位于纽约的酒店”,然后他们会从搜索结果中进行研究,并挑选一些合适的酒店。

但现在旅行者在线搜索酒店的方式发生了改变。

自2004年起,通过大范围搜索来查找酒店的用户数量持续减少。过去六年,在很多主要城市,针对“[某个城市]的酒店”的搜索数量减少了超过70%。

我们可以看一下Google Insight for Search分析的三个主要城市的搜索数量:

搜索位于纽约的酒店:

搜索位于巴黎的酒店:

搜索位于伦敦的酒店:

上述结果可能是由以下几个因素造成的:几年前搜索引擎显示的结果也许比现在的要好;当时可供选择的酒店较少;现在的网站进行了过多的优化工作,影响了搜索结果以及其它方面的质量。

但实际上,旅行者在购买流程的早期阶段并没有使用搜索引擎。

顾客很可能在搜索过程中使用各种类型的长尾关键词,如“位于日内瓦的婚礼豪华酒店”。根据Google的分析,顾客现在正进行更有针对性的搜索,他们会在某个特定的社区搜索酒店,而不是以城市来进行搜索。但与针对性搜索的增长趋势相比,针对城市的酒店搜索数量不断减少这一情况却更为明显。

搜索酒店的新方式

旅行者将不会使用Google来搜索酒店,他们将使用元搜索,尤其是OTA或TripAdvisor。从旅行者的视角来看,这些平台提供提前挑选好的、可分类的结果,而且在某些情况下,他们可以直接在这些网站上进行预订。

我们一开始注意到旅行者搜索方式的转变时,我们都认为这是一个问题,但我们意识到事实并非如此。因为这一转变并不意味着酒店的入住率发生变化,大多数城市的酒店现在提供更多的客房库存,而入住率则与往年的数据差不多(也就是说入住率没有受到搜索方式转变的影响)。

因此,上述情况只是表明旅行者的搜索方式发生了转变,但它并不意味着需要预订酒店的旅行者减少。

以下图表显示了Booking.com和Priceline的酒店搜索量的总和:

Google在其搜索结果页中显示Google Hotel Finder和Hotel Price Ads,这显然是该公司致力于在酒店业保持相关度的举措。对于用户来说,这两个功能都提供附加价值。在他们看来,结果页面中显示一个整合的元搜索结果和提供直接的预订链接能为他们带来很多好处。

这对酒店来说意味着什么

对酒店来说,这意味着广告牌效应变得日益重要。你必须与OTA进行合作,以增加分销业务。你应该与各种不同的旅游搜索网站(如Kayak和Hotelscombined等等)合作,解决应如何在他们的平台上展示这一问题,并在这些平台上提供跳转到你的网站的链接,如果可能的话,你还应提供价格和库存信息(直接跳转到你的网站)。

这就意味着你的SEO活动应集中于相关度高的关键词,做到“少而精”。将你的SEO活动和独特卖点相结合,删去所有无用的关键词,因为针对这些关键词的搜索数量并没有增加。

你可以用以下的方式来分解购买流程:让OTA、TripAdvisor这些网站去购买那些宽泛的搜索关键词,它们能提供最好的用户体验,但你要确保你的酒店能在这些网站上被展示。

让特殊主题网站和旅游作者社区网站来购买具体类别搜索(如“[某个城市]的精品酒店”)的关键词,再次提醒一点:你要确保你的酒店能在这些网站上被展示。

当旅行者进行更有针对性的搜索时,你必须确保你的网站可以吸引所有计划好要进行购买的旅行者。

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