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声卡驱动程序安装不当的故障排除
http://qlidengyi.cn2020-06-25

  声卡驱动程序安装不当的故障排除

  故障现象:一台多媒体电脑,Vxpro主板、K5-133 CPU、32MB EDO内存、S3 Trio64V+显示卡(显存为2MB)、2.1GB大脚硬盘、即插即用AL007声卡、8倍速高仕达光驱。启动进入Windows 95时出现一个带“!”的Advance Sound System Driver Alter提示框,提示:“The Sound VxD Version Is Incorrect”(声音虚拟设备驱动程序版本错误),按“确定”按钮三次后方进入Windows95主界面,能运行XING、《超级解霸》以及多媒体播放器播放VCD、CD,但是右下角小喇叭不见了,且无声音输出。用MP3播放音乐时,提示框显示:“MMSYSTEM002使用的设备标识号已超出本系统范围”,按“确定”按钮无法退出,只能用“Ctrl+Shift+Del”关闭程序。在DOS下能正常播放CD及MIDI音乐。

  故障分析与排除:根据提示知道,造成该故障是由于声卡驱动程序安装不正确,因为是用户重新安装Windows 95后出现的故障,考虑可能是Windows 95错识声卡造成的。因此进入“控制面板/系统/设备管理”查看“声音、视频和游戏控制器”栏目下的AL007声卡各项,无任何错误提示。删除该栏目下声卡的所有项目,重启动Windows95,系统提示找到新硬件并要求插入声卡驱动程序盘,按要求插入声卡驱动程序盘(For Windows95),系统提示版本错误,点击“确定”按钮能继续安装,安装结束,故障依旧。杀病毒无效。

  仔细询问用户方知,系统一直使用正常,但用户发现在Windows 95的DOS环境下运行KKND无声,于是在Windows 95的DOS环境下运行了AL007声卡的DOS安装程序Dosinst.exe,安装了声卡的DOS驱动程序,造成启动Windows 95时出现“Msgdrv32”提示框,显示:“该程序执行了非法操作,将被关闭。如仍有问题,请与程序供应商联系”。点击“详细信息”按钮,显示:“Msgdrv32出现一般保护性错误,位于模块MMSYSTEM.DLL的……”,再点击“关闭”按钮后系统停止工作,用“Ctrl+Shift+Del”激活“关闭程序”图文框,框中提示:“Mprexe没有响应”,点击“结束任务”按钮无效,只能点击“关机”按钮关机,无法进入Windows 95。此后,用户又重新安装了Windows 95,虽然能进入Windows 95运行各种程序,但造成了前述的无声故障。

  针对这个情况,首先进入C:WINDOWSSYSTEM目录下,将AL007声卡相关的9个文件AL*.*移出该目录,然后重新启动,按提示重新安装声卡驱动程序,并根据启动时出现的提示删除C:WINDOWSSYSTEM.INI文件的[386Enh]栏目中的以下三行;

  device=ALSNDSYS.386   device=ALOPL386   device=ALMPU401.386 之后故障排除。

  小结:该故障是由于AL007声卡的DOS安装程序Dosinst.exe在Windows 95所在目录C:WINDOWS中安装了Windows 3.x的设备驱动程序,这些设备驱动程序与Windows 95的运行环境不兼容,造成死机。虽然重新安装Windows 95后系统能够工作,但由于Windows 95重新安装时不会去修改SYSTEM.INI这一“定制文件”,导致系统仍在使用版本错误的Windows3.x声音虚拟设备驱动程序,造成无声故障。因此,在Windows 95中使用AL007声卡应予以注意。

  另外,应当注意备份Windows 95目录中的所有*.INI文件和*.GRP文件,以保证在Windows 95出现问题时恢复系统。

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